1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services financiers et notre plateforme éducative :

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone
• Informations de facturation et coordonnées postales
• Données relatives à votre situation financière et vos objectifs d'apprentissage
• Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de session et comportement de navigation
• Données de géolocalisation approximative basées sur votre adresse IP
• Informations sur vos préférences et interactions avec notre contenu

2. Utilisation de vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées dans les buts suivants, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Fourniture de services : Personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous proposer du contenu adapté à vos besoins en terminologie financière
• Communication : Vous envoyer des informations importantes concernant nos services, répondre à vos questions et vous informer des nouveautés
• Amélioration continue : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser nos contenus éducatifs et nos fonctionnalités
• Conformité légale : Respecter nos obligations réglementaires en tant qu'organisme proposant des formations financières
• Sécurité : Protéger notre plateforme contre les fraudes et garantir la sécurité de tous nos utilisateurs

3. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les situations suivantes :

Partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent :

• Fournisseurs de services d'hébergement et de maintenance technique
• Plateformes de communication et d'envoi d'emails
• Services d'analyse et de statistiques web
• Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

4. Vos Droits et Contrôle

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@uvexilornapa.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos informations personnelles
• Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte
• Audits réguliers : Nous effectuons des évaluations de sécurité périodiques avec des experts externes
• Formation du personnel : Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons conformément à la réglementation en vigueur.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

• Données de compte : Conservées pendant toute la durée de votre relation avec uvexilornapa, puis 3 ans après la fermeture du compte
• Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernière session pour respecter nos obligations légales
• Communications : 2 ans après le dernier échange, sauf si vous demandez leur suppression
• Données de navigation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL

Suppression automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement vos données à l'expiration des délais de conservation. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

7. Cookies et Technologies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies publicitaires : Utilisés uniquement avec votre consentement pour vous proposer du contenu pertinent

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Si vous continuez à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, cela constitue votre acceptation des nouvelles conditions.